Libro de Reclamaciones

Candy Market Campoy S.R.L.

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Libro de reclamaciones

1. Identificación del Consumidor reclamante

Nombres

Apellidos

Correo

Teléfono

¿Es menor de edad?

Nombre de Padre o Madre

Tipo de documento

N° de documento

Dirección

Distrito

2. Identificación del Bien contratado

Producto
Servicio

Fecha

Monto reclamado

Descripción del producto/servicio

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del consumidor

Reclamo
Queja

Detalle de disconformidad relacionado a los productos o servicios

Detalle del reclamo

Pedido del reclamante

Estoy conforme con los términos de mi reclamo o queja

La empresa se compromete a dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.